Dia Mundial do Turismo

Olá a todos!

Hoje é o dia Mundial do Turismo, 27 de Setembro! 

Todos os anos é abordado um tema diferente, no ano passado foi "Turismo e água, protegendo o nosso futuro, e este ano... o lema é: "Turismo e desenvolvimento comunitário".

Pretende-se com este tema realçar o potencial do turismo na criação de oportunidades para as comunidades e sublinhar em simultâneo o papel que o envolvimento da comunidade tem no desenvolvimento sustentável do turismo.

Cada vez que nos deslocamos a um destino e usamos os transportes locais e compramos produtos em lojas locais estamos a contribuir para o desenvolvimento desse destino. Contribuímos para a criação de postos de trabalho e traz novas oportunidades para o futuro desse destino.

Taleb Rifai afirma que, "não pode haver desenvolvimento turístico real se esse desenvolvimento prejudicar de alguma forma os valores e a cultura das comunidades".

Assim, não devemos prejudicar os valores e a cultura de uma comunidade, pois não vai contribuir em nada para o seu desenvolvimento e só vai resultar em que a comunidade deixe de ser tão hospitaleira com os turistas.

Por isso, sempre que se deslocaram lembrem-se em respeitar a cultura e os valores da comunidade, bem como contribuir para o desenvolvimento da mesma!

Google Glass para o Turismo

Para quem não sabe, o Google Glass é um projeto em desenvolvimento do Google que consiste num par de óculos conectados à Internet que usam uma tecnologia futurista de realidade aumentada.

 É um dispositivo semelhante a um par de óculos, que fixados em um dos olhos, disponibiliza uma pequena tela acima do campo de visão. A pequena tela apresenta ao seu utilizador mapas, opções de música, previsão do tempo, rotas de mapas, e além disso, também é possível efetuar chamadas de vídeo ou tirar fotos de algo que se esteja a ver e partilhar imediatamente através da Internet com o círculo de amigos.

E que importância tem para o Turismo?

Pessoalmente, acredito que esta tecnologia veio revolucionar ainda mais o setor turístico, através deles podemos ter acesso a uma infinidade de opções!

Em poucos anos é mais do que provável descer a rua com um Google Glass devidamente incorporado na nossa cabeça. Vale a pena imaginar como será viajar com esta nova ferramenta. Companhias aéreas, hotéis, restaurantes, museus ou instituições públicas que promovam o turismo, deverão adaptar-se para tornar a viagem uma experiência única ao viajante.

Os mapas e sistemas de GPS já não vão ser mais precisos!

Vai ser muito mais fácil viajarmos sem GPS ou mapas… basta pormo-nos à estrada e quando nos sentirmos perdidos basta pedirmos ao Google Glass que nos leve de volta ao nosso destino.

No setor turístico ainda não se nota muito o uso desta ferramenta, no entanto já existem empresas a utilizar, como é o caso da companhia aérea Virgin. A companhia usa esta ferramenta para avisar diretamente os passageiros através dos óculos.

Países com idiomas diferentes

Se uma pessoa viajar até um país em que não conhece o idioma, não haverá qualquer problema, basta termos o Google Glass conosco! Com o Google tradutor ele ajuda-nos a traduzir para a língua local.

Viajar vai passar a ser mais fácil...

Uso de Smartphones e tablets para viajar

As aplicações mobile cada vez mais têm vindo a adquirir maior relevância no setor turístico, tornando-se num meio fácil e dinâmico de apoio ao turista.

Atualmente, os turistas utilizam smarthphones e tablets em todos os momentos do processo da sua viagem, seja para procurar, comparar, escolher, comprar, partilhar, opinar e recomendar.

Com os aplicativos mobile os turistas têm acesso a uma variedade de informações… como por exemplo, mapas, transportes, horários de voos, pontos turísticos, hotéis, conversores de moeda, tradutores, entre outros. Alguns destes aplicativos tanto podem ser gratuitos como pagos, basta pesquisar e fazer o download!

Estas aplicações têm como finalidade ajudar o turista na hora de viajar, basta apenas ter consigo o smarthphone ou tablet. Existem várias aplicações mobile dirigidas aos turistas, eis alguns que levo sempre comigo:

Booking >> Se quiserem ficar hospedados em hotéis, não existe melhor aplicação do que esta para fazer reservas online e pesquisar as várias ofertas que existem no destino que queremos (pelo menos na minha opinião). 

Tripadvisor >> Se quiserem ter acesso a opiniões de outras pessoas acerca do hotel onde pretendem ficar ou de restaurantes e pontos turísticos, o Tripadvisor cumpre com o seu trabalho! Basta escrevermos o nome do hotel e de seguida temos a classificação e opinião dada por pessoas que ficaram lá hospedadas.

Foursquare >> Este aplicativo ainda não é muito conhecido, mas adoro levar no meu tablet seja para onde for! Posso procurar vários locais de acordo com o que desejo, e ainda posso fazer check-in nos locais que visito! Já tenho cerca de 115 check-ins feitos, e o meu circulo de amigos pode saber por onde ando e lerem as dicas que deixo dos locais onde estive!

Facebook >> O Facebook é um ótimo aplicativo para levar conosco, para além de partilharmos as nossas experiências, podemos aceder a páginas de destinos, hotéis e acima de tudo ver imagens e opiniões dos nossos amigos!

Estes são sempre aqueles aplicativos que levo sempre comigo, seja para uma viagem longa ou apenas de um dia! Depois, dependendo do local para onde vou, pesquiso para saber se existe algum aplicativo dirigido unicamente ao destino para onde desejo ir, e se for um destino com um idioma diferente, levo sempre comigo o tradutor.

Mas para além destes, existem um sem fim de aplicações, basta pesquisar de acordo com as vossas preferências! É sempre mais fácil um aplicativo, do que vários folhetos e guias a atrapalhar nas nossas mãos, e mais importante, não temos de perder tempo a pedir informações num posto de turismo! 

Por isso, se quiserem ir visitar um destino diferente e/ou ficarem hospedados pesquisem sempre aplicativos mobile! 

Turismo Virtual

Já conhecem ou ouviram falar sobre este tema? Se não… continuem a ler, para estarem a par desta nova tecnologia que está a transformar o mundo das viagens!

O turismo virtual é uma nova forma de conhecermos um destino virtualmente, possibilitando o acesso a um número maior de pessoas, mesmo que não substitua a viagem real, é um recurso que vem democratizar uma experiência.

A realidade virtual permite o usuário interagir e navegar em ambientes tridimensionais gerado por computadores, para que o viajante possa movimentar-se, ver, ouvir e manipular objetos como no mundo físico, do destino que pretende. Nestas realidades simuladas, os turistas terão a oportunidade de conhecer e explorar alguns detalhes sobre destinos e serviços antes mesmo de viajarem.

Sem dúvida alguma, nos dias que correm percebe-se bem o poder e controlo que os turistas passaram a ter na hora de organizar a sua própria viagem e de se prepararem, este é um fator bastante importante, já que são eles quem decide, para onde ir, o que fazer, etc.

Através de um clique podemos visitar e observar vários países, regiões e localidades sem sairmos de casa.

Esta tecnologia vem apenas facilitar o acesso a informação para o turista, este pode conhecer virtualmente um destino, porém, de acordo com a OMT (2003) é necessário vivenciar e presenciar o lugar que deseja conhecer por intermédio de viagens reais.

Ou seja, a realidade virtual não pretende de modo algum fazer com que os turistas deixem de se deslocar, mas sim, fornecer informações antecipadamente de um destino.

 Existem várias formas de conhecer destinos virtualmente, eis alguns exemplos:

Este é um exemplo de como visitar a cidade de Lisboa virtualmente pela Internet, basta acedemos ao site deles, aqui. Ao explorar o site percebi, que à maneira que vamos vendo vários monumentos, igrejas e paisagens, aparece sempre uma espécie de pop-up onde ao seleccionarmos nos aparece a informação do local detalhada. 

Temos ainda outro exemplo de uma experiência 360º:

Esta fotografia foi tirada quando visitei a FITUR em Madrid este ano, onde tive a oportunidade de conhecer virtualmente alguns locais da Catalunha (Catalunya) através de uns óculos 3D, como podem ver na imagem. Haviam algumas opções de locais para visitar, eu optei por Barcelona.

Já tinha visitado fisicamente a cidade, mas foi bastante interessante utilizar esta tecnologia para conhecer Barcelona de uma perspetiva diferente, neste caso, observei através dos óculos uma pessoa que saltou de para-quedas de um avião, no qual consegui ver toda a cidade desde o céu. Foi uma experiência diferente e agradável!

Assistam a este video, para perceberem melhor do que falo: Aqui

Na FITUR também estava com a esperança de encontrar e experimentar o Google Glass, no entanto fui informada de que o Google Glass só esteve disponível para empresas… mas sobre este tema, fica para o próximo post. Fiquem atentos!

Espero que tenham gostado, até à próxima!

Perfil do novo turista

Novas tecnologias, novos conceitos, novas formas de viajar… e os turistas, continuam a viajar de mapa na mão?

Não me parece… O advento da Internet fez com que surgisse um novo perfil de turista/consumidor. Este está cada vez mais exposto a um conjunto de informações que influenciam bastante no processo de decisão, o que o torna muito mais seguro e exigente no ato de consumo. 

Hoje em dia quando estamos ainda no processo de “pensar” em viajar, vamos diretamente à Internet, seja para procurar em redes sociais, plataformas como o Youtube, sites oficiais, Booking, Tripadvisor… começamos logo a fazer uma pesquisa para tirar o máximo de informações possíveis! 

Há alguns anos atrás as pessoas que pretendessem viajar, deslocavam-se unicamente a agências de viagem, e porquê? Porque acreditavam apenas nelas, sentiam-se seguros! Porém, com este novo meio de comunicação, o potencial consumidor passou a ter o poder de organizar a sua própria viagem, delineando tudo como deseja.

Em poucas palavras, este novo turista é:

• Mais informado;
• Mais exigente;
• Esclarecido;
• E tecnológico.

Utiliza smarthphones, tablets ou a Internet, em todos os momentos da sua viagem, seja para:

Procurar, comparar, escolher, comprar, partilhar, opinar, recomendar e confrontar prestadores de serviços avaliando preços e outras ofertas. 

Conclusão: O turista/consumidor passou a ter o controlo da informação, uma vez que é ele quem decide o que deseja saber, em que momento e em que quantidade de informação!

A importância da Internet para o Turismo

Antes de mais, é importante compreendermos a importância que a Internet tem vindo a ter  no mundo das viagens. Com ela surgem novos conceitos, novas formas de reservar, pesquisar antes, depois e até mesmo durante a viagem. Existem várias formas de utilizarmos esta ferramenta em nosso beneficio!

Estamos cansados de ouvir na televisão e até mesmo familiares e amigos a dizerem que na Internet corremos vários riscos, sim é verdade… Mas também existem vantagens, e esta é uma delas! Termos o poder de planear e reservar a nossa própria viagem de acordo com os nossos gostos e desejos!

De certa modo, a Internet veio facilitar a forma como viajamos. É certo que existem sites menos confiáveis, mas hoje em dia, com um pouco de pesquisa conseguimos perceber qual é o melhor site para organizarmos e comprarmos a nossa viagem de sonho!

Esta ferramenta conta com milhões, senão biliões de usuários a nível mundial e é onde as pessoas cada vez mais pesquisam informações antes, durante e depois de viajarem. Também é com esta ferramenta que as pessoas partilham as suas experiências, e desta forma, ajuda a outras a escolherem o destino para onde querem viajar, ou até mesmo o hotel onde pretendem ficar hospedados.

Existem várias formas de conhecermos virtualmente o destino que desejamos antes de viajarmos até ele, isto para perceber se vai ao encontro dos nossos gostos. Podemos assistir a vídeos promocionais, onde conhecemos “um pouco” do local em si, existe também sites oficiais do destino para termos acesso a tudo o que podemos visitar durante a nossa estadia, podemos contatar e partilhar ideias/opiniões com pessoas que lá estiveram, entre muitas outras formas.

Por isso, nunca se esqueçam de fazer uma pesquisa antecipada do local que querem visitar e/ou ficar hospedados.

Claro está, que devemos mesmo deslocar-nos ao local para podermos apreciar e usufruir de tudo o que tem para oferecer fisicamente… Apesar de que, para pessoas que não têm condições económicas ou disponibilidade para viajar, esta também é uma forma de passar a conhecer outros locais, apesar de não ser a mesma coisa!

Partilho convosco um video promocional da cidade de Barcelona, uma das minhas capitais de eleição:

Cada vez mais empresas e destinos turísticos têm-se dado conta o quanto são importantes este tipo de vídeos, mas também devem saber como fazê-lo de forma a captar a atenção devida, na minha opinião este video conseguiu!